سياسة التوصيل

تغطية التوصيل 

نقوم بتوصيل المنتجات داخل [حدد المدن/المناطق أو "في جميع أنحاء سلطنة عمان"]. لطلبات التوصيل خارج هذه المناطق، يرجى التواصل معنا لترتيب الخدمة حسب التوافر. 

مدة التسليم 

• الطلبات داخل [المنطقة/المحافظة]: من يوم إلى ثلاثة أيام عمل. 
• الطلبات إلى مناطق أخرى: من 3 إلى 7 أيام عمل، حسب شركة الشحن وظروف الطريق. 

رسوم التوصيل 

• يتم احتساب رسوم التوصيل بناءً على الموقع ووزن الطلب. 
• في بعض الحالات، قد نقدم خدمة التوصيل المجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة. 

تجهيز الطلب وتسليمه 

• يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيد الدفع (أو عند الدفع نقداً عند التسليم إذا كانت الخدمة متاحة). 
• إذا لم نتمكن من الوصول إلى العميل لتأكيد عنوان التسليم، فقد يتأخر الطلب أو يتم إلغاؤه. 

استلام المنتجات وفحصها 

• نرجو من عملائنا الكرام فحص المنتجات عند استلامها للتأكد من أنها في حالة جيدة. 
• في حالة حدوث أي تلف أو خطأ، يرجى إبلاغنا في غضون 24 ساعة من استلام الطلب. 

تأخيرات أو فشل في التسليم 

• قد يتأخر التسليم بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا (مثل الأحوال الجوية أو مشاكل النقل). 

• سنقوم بإبلاغ العميل فوراً في حالة حدوث أي تأخير.

اتصال لاسلكي

صدمة

تسوق المنتجات داخل [حدد المدن/المناطق أو “في جميع أنحاء سلطنة عمان”].
للطلبيات خارج هذه المناطق، يرجى التواصل معنا لترتيب الخدمة حسب توفرها.

مركبات الفضاء 

الطلبات داخل [المنطقة/المحافظة]: من يوم إلى 3 أيام عمل.
الطلبات إلى مناطق أخرى: من 3 إلى 7 أيام عمل، حسب شركة الشحن وظروف الطريق.

إدارة

يتم احتساب كامل المبلغ على الموقع ووزن الطلب.
في بعض الحالات، قد نقدم توصيلاً مجانياً للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة.

تحضير الطلبات والتوصيل

يتم تجهيز طلبات الدفع بعد الدفع (أو عند الدفع عند الاستلام إذا كانت الخدمة بسيطة).
إذا تمكنت من التواصل مع العميل لتأكيد عنوان التوصيل، فسيتم تأخير الطلب أو إلزامه.

استلام وفحص المنتجات

نرجو من العملاء فحص المنتجات عند الاستلام لمعرفة ما إذا كانت جيدة.
في حالة وجود أي تلف أو خطأ، يرجى إعطاؤنا القرار خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

تأخير أو فشل التوصيل

قد يتأخر بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل العجز أو مشاكل الولادة).
• ستقوم بإبلاغ العميل فوراً في حالة حدوث أي تأخير.